Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Willkommen bei den häufig gestellten Fragen von RU TechGear! Hier finden Sie schnelle Antworten zu unseren Premium MagSafe-Produkten, Versand, Rückgabe und mehr.

📦 Versand & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Deutschland: 2-4 Werktage
EU-Länder: 4-7 Werktage
Express-Versand: 1-2 Werktage (gegen Aufpreis verfügbar)

Welche Versandkosten fallen an?

Deutschland: €4,99 (kostenlos ab €50 Bestellwert)
EU-Länder: €7,99 (kostenlos ab €75 Bestellwert)
Alle Preise inkl. MwSt.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja! Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Nummer. Sie können Ihre Sendung jederzeit online verfolgen.

🔄 Rückgabe & Umtausch

Wie lange habe ich Rückgaberecht?

Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Ware Zeit für eine kostenlose Rückgabe. Die Produkte müssen unbenutzt und in Originalverpackung sein.

Wie funktioniert die Rückgabe?

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail (info@rutechgear.eu)
2. Erhalten Sie ein Rücksendeetikett
3. Senden Sie das Produkt zurück
4. Erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen

Kann ich Produkte umtauschen?

Ja! Wenn Sie eine andere Farbe oder Größe wünschen, kontaktieren Sie uns und wir organisieren einen kostenlosen Umtausch.

🛡️ Garantie & Qualität

Haben Ihre Produkte Garantie?

Ja! Alle RU TechGear Produkte haben 24 Monate Garantie auf Herstellungsfehler. MagSafe-Powerbanks haben zusätzlich 12 Monate Batterie-Garantie.

Sind Ihre MagSafe-Produkte original zertifiziert?

Unsere MagSafe-Produkte verwenden N52 Neodym-Magnete und sind kompatibel mit allen iPhone 12-17 Modellen. Sie erfüllen alle Apple MagSafe-Standards.

Sind die Hüllen stoßfest?

Ja! Unsere Military Grade Hüllen sind nach MIL-STD-810G zertifiziert und schützen Ihr iPhone bei Stürzen aus bis zu 3 Metern Höhe.

📱 Produktkompatibilität

Für welche iPhone-Modelle sind Ihre Produkte geeignet?

Unsere MagSafe-Produkte sind kompatibel mit:
• iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max
• iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max
• iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
• iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
• iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max
• iPhone 17 (kommende Modelle)

Funktioniert MagSafe mit Hülle?

Ja! Alle unsere MagSafe-Hüllen sind speziell für MagSafe-Zubehör entwickelt. Die Magnete funktionieren perfekt durch die Hülle.

💳 Zahlung & Sicherheit

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

• Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay
• Klarna (Rechnung & Ratenzahlung)
• SEPA-Lastschrift

Ist meine Zahlung sicher?

Ja! Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und arbeiten nur mit zertifizierten Zahlungsanbietern. Ihre Daten sind bei uns sicher.

📞 Kontakt & Support

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

E-Mail: info@rutechgear.eu (Antwort innerhalb 24h)
Telefon: +49 1512 2197035 (Mo-Fr, 9-18 Uhr)
Social Media: Facebook, Instagram, TikTok

In welchen Sprachen bieten Sie Support?

Unser Kundenservice spricht Deutsch, Englisch und Rumänisch.

🎁 Weitere Fragen?

Wenn Sie Ihre Frage hier nicht finden, kontaktieren Sie uns gerne direkt über unsere Kontaktseite. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Zuletzt aktualisiert: 23. Januar 2026